為積極響應(yīng)護理部“一病一品——?？谱o理特色服務(wù)”的號召，進一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，持續(xù)提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，圍繞圍手術(shù)期綜合管理，共同打造快速康復(fù)外科的主題，3月21日下午，胸外科護理人員在夏廣梅護士長組織帶領(lǐng)下，為科室病員及家屬舉行了一次健康教育座談會議。此次座談會的主要目的首先是向患者普及健康知識，其次為廣大患者及家屬答疑解惑，傾聽各位患者的心聲與需求，鼓勵大家多提寶貴的意見和建議，以利于下一步更好地改進、提高護理服務(wù)水平和質(zhì)量。

座談會上，夏廣梅護士長從胸外科術(shù)前危險因素及防治措施、術(shù)中危險因素及防治措施、術(shù)后危險因素及防治措施等幾個方面為參加座談會的患者及家屬講解、普及胸外科圍手術(shù)期相關(guān)知識。

會上，在為患者講解完胸外科圍手術(shù)期綜合管理相關(guān)知識之后，大家對此次健康教育內(nèi)容不明之處積極提問，參會的患者及家屬均熱情高漲、踴躍發(fā)言，最終解惑內(nèi)容延伸至在診療及陪護過程中大家所遇到的問題。

最后，患者和家屬代表對醫(yī)院管理、醫(yī)療護理技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面給予了高度的評價，患者家屬紛紛表示：這樣的健康教育會議簡短、高效，一切為患者著想，解釋耐心、細致，對病人的健康也很有幫助，希望類似的座談會經(jīng)常舉辦。

此次會議，不僅讓患者及家屬了解到更多的醫(yī)療保健知識，有利于患者更好更快的康復(fù)，還讓他們真正了解到醫(yī)護人員工作的努力付出，對我們工作給予肯定及支持，我們醫(yī)護人員也知道了自己工作中的不足，在以后的工作中一定會做得更好，這是一次患者與醫(yī)護人員心靈對話的會議，拉近了彼此之間的距離，對提高醫(yī)療護理質(zhì)量有著重大意義。

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